Termini di servizio

Questo è un sito dimostrativo. Le policy qui sotto sono segnaposto da sostituire con il testo legale della società operativa prima del lancio.

Ultimo aggiornamento: 2026-09-08

Il servizio

YourButler24 fornisce assistenza personale: un Butler formato ti incontra in un punto concordato nell’area di servizio e ti assiste per 30 minuti con bagagli, orientamento, check-in e attività simili. Nell’ambito dell’assistenza il Butler può portare un veicolo elettrico leggero. YourButler24 non è un taxi, un servizio di autista, noleggio o trasporto e non vende trasporto.

Prenotazioni e pagamento

Le prenotazioni sono confermate all’autorizzazione del pagamento. Il prezzo per i tuoi 30 minuti dipende dalla distanza tra punto d’incontro e destinazione ed è indicato prima del pagamento. Il Butler attende fino a 20 minuti oltre l’orario prenotato.

Cancellazione

Cancellazione gratuita fino a 2 ore prima. Cancellazioni tardive e mancate presentazioni sono addebitate per intero ma maturano comunque cashback.

Cashback

Ogni prenotazione completata matura cashback pari al prezzo, accreditato entro 24 ore e spendibile in prodotti di mobilità elettrica idonei nei negozi partner. Il cashback non ha valore in denaro e scade dopo 12 mesi.

Responsabilità

Le prenotazioni sono assicurate. YourButler24 non risponde di ritardi causati da operatori di trasporto, meteo o eventi fuori dal nostro controllo. I bagagli restano sotto la tua responsabilità salvo quando fisicamente gestiti dal Butler.

Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente Roma, fatti salvi i diritti del consumatore.